Sus condiciones de venta

1. Ambito de aplicación

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.parisberlin.es (denominado en adelante "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial Paris Berlin España MP., división comercial de Estética Directo S.L., domicilio social Rúa Párroco José Otero nº 4 - Bajos 36206 - Vigo (Pontevedra) (ESPAÑA).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Paris Berlin España M.P. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que estas sean leídas en cada visita a la página web www.parisberlin.es (denominada en adelante "Portal"). Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales, así como las condiciones de utilización del Portal que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido.

Ponemos a su disposición dos (2) formas de hacer un pedido:

  1. Por internet a través de nuestro sistema de carrito virtual.
  2. Por correo electrónico a través del formulario de contacto. Enviando código y descripción de los artículos deseados en el mensaje y sus datos de usuario.
  3. Contacte con nosotros telefónicamente: 986224433 - 902905131
 
Horario de atención telefónica:
 
De Lunes a Viernes - Mañanas de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
 

3. Información sobre los productos

Al no ser contractuales las imágenes que ilustran los productos presentados, no podrán en ningún caso dar lugar a un compromiso de especificación exacta con el artículo servido en un pedido por parte de el "portal". Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son comunicadas por nuestros socios o proveedores, por lo que "parisberlin.es" no se hace responsable de la validez del contenido exacto de las mismas. No obstante nuestra máxima es poder dar un servicio real y contrastable para lo que trabajamos continuamente en aras de conseguir la total satisfacción del usuario. 

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero en la parte inferior del precio principal se indicará a modo informativo el coste del artículo antes de la aplicación del impuesto. Los gastos de envío de cada artículo serán calculados de forma global y se mostrará desglosado en la valoración total en su cesta de la compra. 

La licencia como usuario profesional o distribuidor delegado de provincia, permite ver condiciones y descuentos especiales en compras al por mayor. Por favor solicite la activación de esta ventaja remitiendo su acreditación de actividad comercial. 

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos del pedido no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico o SMS en un plazo de 30 días (a partir de la fecha en la que hizo el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviale sus productos fuera de stock. Si alguna referencia de su pedido no se encontrase en stock, pasaría a lista de espera y se entregaría en un envío independiente y en el plazo de tiempo más breve posible. Por otra parte las disponibilidades y cantidades en stock que aparecen en nuestro portal se muestran a modo indicativo y no representan en ningún caso un compormiso contractual. 

6. Modo de envío

Los productos adquiridos en el Portal serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. El pedido será enviado a la dirección que el usuario indicó expresamente en el momento de hacer su compra o en su defecto a la dirección contenida en sus datos de registro. Cualquier cambio de dirección de entrega posteriormente a un primer envío deberá ser asumida y costeada por el Usuario en caso de que ello reporte un mayor importe del coste del envío. 

Los plazos de entrega que se mencionan en el Portal se dan a título indicativo y pueden estar sujetos a eventuales modificaciones. El Portal no se hará responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega o a una pérdida del paquete o envío por parte del transportista. En caso de que no reciba su paquete en el plazo indicado, se llevará a caso una investigación junto con el trasportista que podría durar varias días (el plazo aproximado es de 3 a 14 días hábiles). Durante ese período no se podrá efectuar ningún reenvio ni reembolso del pedido. 

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibir el pedido. Le recordamos que es obligatorio que nos comunique la incidencia o rechazo a través de los medios de contacto que ponemos a su disposición en nuestro Portal el mismo día de la entrega y siempre en un plazo inferior a 24 horas. Toda reclamación relativa a incidencias o anomalías en la recepción de un pedido por parte del usuario podrá ser no aceptada y dejará a Paris Berlin M.P. España libre de cualquier responsabilidad de cara al Usuario.

Si necesita devolvernos productos utilice el sistema de devolución que se encuentra en las opciones del panel de información y en el menú de su cuenta y podrá realizarlo de forma total o parcial para los artículos deseados referentes a un pedido previo. Sólo se aceptarán y validarán las devoluciones de productos en su estado y embalaje original, con sus posibles accesorios y/o manuales de instrucciones. Los gastos de transporte y el sistema de retorno correrán por cuenta del usuario. Le ofrecemos realizar la devolución por el mismo medio por el cuál lo ha recibido acogiendose a las favorables condiciones que nuestro transportista habitual ofrezca al Portal.

7. Pago seguro

Es posible que se dilate el tiempo de envío en el caso de que debamos comprobar la actualización en nuestra cuenta bancaria del pago que nos realice para satisfacer el importe de su pedido. Además para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por el Portal, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que podrá enviarlos por e-mail. Lamentamos las molestias que este posible procedimiento pudiera causarle. Estas medidas son las prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a nuestros clientes de posibles fraudes bancarios. El pago con transferencia bancaria necesitará un plazo de aproximadamente 24 horas para comprobar la correcta recepción en nuestra cuenta bancaria.

8. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado.

El usuario dispone de 15 días para devolver un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de ese plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos del envío de la devolución correrán por su cuenta) junto con la factura o facturas y el vale de devolución completo y firmado. Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto, (no obligatorio). Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, la devolcuión corre por cuenta y riesgo del usuario. Sólo se aceptarán los productos en su estado y embalaje original y con todos sus accesorios y manuales en su caso.

No se reembolsarán productos averiados o cuyo embalaje original se haya deteriorado. Si el artículo estuviese incompleto o dañado, el Portal aplicará una exoneración y siempre dependiendo del diagnostico que se haga en nuestro servicio postventa que podrá validar o rechazar la devolución bajo criterios de calidad de la empresa de forma unilaterial por Paris Berlin España M.P. Los productos de contacto íntimo no podrán ser devueltos una vez abierto el envase.

El derecho de revocación se ejerce sin penalidad, excepto la de los gastos de envío. En caso de que el Usuario ejerciera su derecho de revocación, el Portal hará todo lo necesario para reembolsar al Usuario lo más rapidamente posible, ya que el plazo del reembolso depende de los exámenes técnicos que sus artículos necesiten para determinar si se han producido taras o defectos en ellos en el proceso de la devolución.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparatos (por ejemplo accidente, choque, subida de tensión o un rayo), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las indicaciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato o producto, de un uso comercial o colectivo y/o uso de periféricos o accesorios o consumibles inadaptados.

El usuario será reembolsado tras la correcta devolución y según el mismo medio de pago que este haya utilizado durante el proceso de compra.

9. Devoluciones.

Cualquier paquete que desee enviarnos, tendrá que ser enviado por correo postal o mediante una compañia de transportes (los gastos de envío correrán por su cuenta). Le aconsejamos que proteja sus artículos a enviar, ya que será el responsable de los posibles daños que sufrieran durante el viaje. Sólo aceptamos los productos que se encuentre en perfecto estado de uso y en su embalaje original, con todos sus accesorios y manueales en su caso.

10. Garantías y Servício Postventa (SPV)

En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpliese algún requisito relativa a sus especificaciones técnicas o se hubiese servido con algún tipo de deterioro o tara, el Portal se compromete al reemplazo inmediato del mismo sin ningún tipo de coste adicional para Usted. 

En el caso de aparatología o mecanismos eléctricos. Los gastos de envío de los artículos corren por cuenta del cliente durante todo el periodo de la garantía. El portal se compromete a ponerse en contacto con los fabricantes para que se realicen las reparaciones necesarias. Sea cual sea el problema  que presente su artículo dentro del período de garantía, es obligatorio que adjunte a su envío una copia de la factura del aparato, la garantía (que se entregó con el mismo).

ATENCIÓN: La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato o equipo (por ejemplo accidente, choque, subida de tensión, agua, rayo, etc..), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las indicaciones de uso por parte del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o de uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados o no recomendados por el fabricante. 

En caso de que la reparación no fuese aceptada, el fabricante le hará si fuese pertienente, un presupuesto en el que se detallará el precio de la reparación, que tendrá que ser pagado por el Usuario por adelantado. Si el usuario no aceptara dicho presupuesto, el fabricante estará en su derecho de reclamar los gastos administrativos y de operación que conlleven la creaciónd e dicho presupuesto.

11. Litigios y responsabilidades.

Las presentes Condiciones Generales están sujetas al Derecho Español. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes del Tribunal de Apelación de la ciudad de Vigo.

Paris Berlin España - Estética Directo S.L., no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos en el Portal.

La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad o combinación con otro tipo de productos, no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación contra Paris Berlin España M.P. - Estética Directo S.L.

Algunos enlaces de hipertexto podrán dirigir al Usuario hacia otros portales diferentes del de "parisberlin.es" . No nos responsabilizamos en todo caso de que el contenido de estas páginas no respetase las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

12. Servicios de "www.parisberlin.es".

Los Códigos Promocionales

Serán propuestos en revistas o páginas web de nuestros diferentes socios, o enviados por correo electrónico directamente y de forma personal a un Usuario.

  1. Los códigos promocionales son válidos únicamente con los productos que se especifiquen en nuestro Portal. Un código sólo se puede utilizar una vez por persona y no son reembolsables. Los códigos promocionales no son acumulables.
  2. Para poder beneficiarse del descuento de los códigos promocionales, es obligatorio que los mencione al hacer su pedido y que los introduzca en la casilla correspondiente en el proceso de validación de su cesta de compra. En caso de olvido, no podremos anular el pedido ni hacerlo de nuevo para tener en cuenta esta promoción.
  3. Los códigos promocionales tiene una fecha de caducidad que se especifica en las revistas o en las páginas web de nuestros asociados al sistema promocional o en el correo electrónico motivo del envio del código promocional al Usuario.

13. Comentarios, críticas, comunicación.

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de "parisberlin.es" son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), el Portal se reserva el derecho de rechazarlas o modificar dichas opiniones.

14. Protección de datos personales.

Los datos personales que el Usuario o cliente debe facilitarnos son indispensalbles para el envío de pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales auténticos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal. 

El Usuario tiene derecho permanente de acceso, rectificación y anulación de todos sus datos conforme a los textos europeos y a las leyes en vigor en el territorio de la unión Europea. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Paris Berlin M.P. - Estética Directo S.L. para saber qué informaciones tenemos a nuestra disposición, y ustéd podrá rectificarlos o anularlos a voluntad.

Paris Berlin M.P. - Estética Directo, le enviará caso de registro como usuario o como suscriptor de nuestros boletines de noticias y novedades, emails promociones proponiéndole novedades, liquidaciones exclusivas, etc. Siempre que lo desee podrá darse de baja automaticamente de nuestro boletín informativo. Para darse de baja, basta con que utilice el enlace inferior que se encuentra situada en nuestros boletines o a traves de nuestro formulario de contacto general indicando claramente en el formulario sus datos y el motivo de su solicitud.

Sólo Paris Berlin España M.P. - Estética Directo S.L. posee sus datos personales y sólo el Portal y sus socios contractuales, (transportista o proveedores de servicios adicionales solicitados por el usuario), podrán enviarle informaciones o avisos dentro del ámbito de las operaciones promocionales precisas y puntuales.


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